A Telenor Magyarország Zrt. (továbbiakban Szolgáltató)
B.a) Amennyiben a Szolgáltató egyoldalú Előfizetői szerződés
A Szolgáltató az a)–d) pontokban foglalt lehetőségeket a saját
*2012. november 5-étől a Szolgáltató
ezúton tájékoztatja Tisztelt Előfizetőit, hogy Általános Szer-
módosítása az Előfizetőre hátrányos rendelkezéseket tartalmaz,
hálózatán belül nemzetközi hívások esetén is biztosítja. ideiglenesen, visszavonásig egyes Érté-
ződési Feltételei 2013. január 1-jétől az ÁSZF 9.2.8. pont a)
az Előfizető jogosult a szerződést további jogkövetkezmények
kesítési Pontokon, valamint egyes érté-
alpontjában foglaltakra – jogszabályváltozásra – tekintettel
nélkül felmondani a Szolgáltató Előfizetői szerződésmódosítás
A „VI. A számlás hívásrészletezés és kártyás, új generációs
kesítési partnereinél elektronikus feltöl-tőkártyaként kizárólag a fenti címleteket
tárgyában megküldött értesítését (pl. közlemény napilapban
kártyás kimutatás adattartalma” megnevezésű pontban
értékesíti. További információ az egyes
való megjelenését, egyéb közvetlen – különösen SMS - érte-
pontosításra kerül a vonatkozó jogszabály megnevezése
Értékesítési Pontokkal és értékesítési
1. Az ÁSZF 3.3. pontja az alábbiak szerint módosul:
sítését) követő 15 napon belül. Nem mondhatja fel azonban a
és száma (226/2003. Korm. rend. helyett a 4/2012. NMHH
partnerekkel kapcsolatosan a www.te-
A Szolgáltató köteles ingyenesen biztosítani, hogy Előfizetője
határozott időtartamú jogviszonnyal (hűségnyilatkozattal) ren-
vagy szolgáltatásának igénybevevője elérhesse a segélyhívó
delkező Előfizető a szerződést, ha kötelezettséget vállalt arra,
szolgálatokat – beleértve a „112” egységes európai segélyhívó-
hogy a szolgáltatást meghatározott időtartamra veszi igény-
A Telenor Magyarország Zrt. (továbbiakban Szolgáltató)
A minőségi mutatókat az ÁSZF 4. sz. melléklete tartalmazza.
számot –, valamint a segélyszolgálati állomásokat. A segélyhí-
be, és a szerződést az ebből eredő kedvezmények figyelem-
ezúton tájékoztatja Tisztelt Előfizetőit, hogy Általános Szer-
vások megválaszolása céljából a Szolgáltató köteles a segély-
bevételével kötötte meg - feltéve, hogy a módosítás a kapott
ződési Feltételei 2013. január 1-jétől az ÁSZF 9.2.8. pont c)
A Szolgáltató a feltöltőkártya feltöltésének időpontjától az
hívó szolgálatok és a segélyszolgálati állomások rendelkezésre
kedvezményeket nem érinti. Amennyiben a módosítás a kapott
alpontjában foglaltakra –a visszaélések visszaszorítására
ÁSZF-ben foglaltak szerint vállalja a feltöltött összeg és adat-
bocsátani – külön jogszabályban meghatározott módon – a
kedvezményeket érinti, és az Előfizető felmondja a határozott
– tekintettel az alábbiak szerint módosulnak.
forgalmi keret jóváírását az Előfizető egyenlegén. Előfizető kö-
hívó fél azonosítására, illetve a helymeghatározásra vonatko-
időtartamú előfizetői szerződést, a Szolgáltató az Előfizetőtől
teles meggyőződni arról, hogy az egyenlegfeltöltést a megfelelő
zó adatokat abban az esetben is, ha az adott személy letiltot-
nem követelheti a szerződés felmondását követő időszakra eső
16. A szerződés megkötéséhez szükséges dokumentumok
előfizetésre végezte el. Visszatérítésre utóbb nincsen lehetőség.
ta hívószámának kijelzését, illetve nem adta hozzájárulását a
kedvezmény összegét. Ebben az esetben a szerződés felmondási
(ÁSZF 5. sz. melléklete) II.1.2.c) és IV. pontjai az alábbiakkal
helymeghatározási adatok kezeléséhez, vagy visszavonta azt.
ideje legfeljebb 8 nap, s a Szolgáltató az igénybe vett kedvezmé-
Az egyenlegfeltöltések által biztosított belföldi adatforgalmi
nyeket a felmondási idő lejártáig jogosult felszámítani.
Magánszemély számlás, kedvezményes készülékes előfizetői
keret az előfizetés érvényességének ideje alatt használható fel,
2. Az ÁSZF 5.2.1.d. pontja az alábbiak szerint módosul:
csomagra történő, il etve Egyéni vál alkozó szerződéskötése
amennyiben az Előfizető a tarifacsomagot fenntartja. Amennyi-
A Szolgáltató – az Előfizető egyidejű értesítésével – jogosult
B.b) Amennyiben a Szolgáltató az Előfizető hibabejelentését kö-
esetén, amennyiben az Előfizető bankszámlakivonatot mutat
ben az Előfizető a tarifacsomagról elvált, áttér vagy az megszű-
korlátozni a szolgáltatáshoz való hozzáférést, ha:
vetően az adott hibát 30 napig nem tudja elhárítani, az Előfizető
be és azt elektronikus úton kapja, akkor a Szolgáltató csak a
nik, a még fel nem használt adatforgalmi keret elvész.
jogosult előfizetői jogviszonyát rendkívüli felmondással meg-
pénzintézet által kiállított vagy általa hitelesített iratot fogadja el.
d. a számlás Előfizető forgalmazása túllépte az adott szolgálta-
szüntetni. Ebben az esetben az Előfizetői szerződés a felmon-
Az egyenlegfeltöltések által biztosított belföldi adatforgalmi
tás tekintetében az ÁSZF-ben, illetve az EESZ-ben az igény-
dó nyilatkozat Szolgáltatóhoz történő megérkezését, illetőleg
A Telenor Magyarország Zrt. (továbbiakban Szolgáltató)
keret kerül először felhasználásra adatforgalmazás esetén, azt
bevétel felső korlátjaként meghatározott összeget vagy hí-
közlését követő napon szűnik meg.
ezúton tájékoztatja Tisztelt Előfizetőit, hogy Általános Szer-
követően, amennyiben az Előfizető rendelkezik Mobil Inter-
vás-, üzenet-, illetve adatmennyiséget (magas forgalom);
ződési Feltételei 2013. január 1-jétől az ÁSZF 9.2.8. pont c)
net szolgáltatáscsomaggal, annak az adatforgalmi kerete. Az
12. Az ÁSZF 9.1.4.4.C. pontja az alábbiak szerint módosul:
alpontjában foglaltakra tekintettel – közérthetőséget szol-
egyenlegfeltöltések által biztosított belföldi adatforgalmi keret
A Szolgáltató köteles az Előfizető kérelmére újra biztosítani a
A határozott idejű Számlás vagy Új Generációs Kártyás előfizetői
gáló, tartalmi módosulásnak nem minősülő javítás miatt – az
a jelen pontban foglaltak szerint halmozható.
szolgáltatást, ha a korlátozás indoka megszűnt. A Szolgáltató a
szerződés esetén a Szolgáltató legalább 30, de legfeljebb 60 nap-
korlátozást legfeljebb 72 órán belül, az Előfizető eltérő rendelke-
pal korábban értesíti az előfizetőt arról, hogy határozott időtartamú
Amennyiben az Előfizetőnek az adott kártyás ciklusban nem volt
zése hiányában feloldja, ha az Előfizető a korlátozás okát meg-
előfizetői szerződése a meghatározott idő elteltével megszűnik, s
17. Az ÁSZF 1.1. pontja az alábbiak szerint kerül pontosításra:
egyenlegfeltöltése – vagy az egyenlegfeltöltések által biztosí-
szünteti, és erről a Szolgáltató hitelt érdemlően tudomást szerez.
ezzel együtt tájékoztatja a szerződés megszűnésének időpontjáról. A Telenor Magyarország Zártkörűen Működő Részvénytár-
tott belföldi adatforgalmi kerete elfogy – és rendelkezik Mobil
saság (továbbiakban Szolgáltató) a Budapest Környéki Tör-
Internet szolgáltatáscsomaggal, akkor a Mobil Internet szolgál-
3. Az ÁSZF 5.2.4. pontja az alábbiak szerint módosul:
13. Az ÁSZF 9.2. pontja az alábbiak szerint módosul: Fen-
vényszék Cégbíróságán 13-10-040409 cégjegyzékszámon nyil-
tatáscsomagra vonatkozó szabályok szerint tud a továbbiakban
Amennyiben az Előfizető több Előfizetői Szerződést kötött
ti dátumtól a Szolgáltató ÁSZF-jében megkülönbözteti a
vántartott zártkörű részvénytársaság, amely a hatályos magyar
– a következő feltöltésig – adatot forgalmazni.
a Szolgáltatóval, és a szolgáltatást megtévesztés okán akár
két- (ÁSZF 9.2.1.), illetőleg egyoldalú (ÁSZF 9.2.2.) szerző-
jogszabályok alapján jogosult a szolgáltatás nyújtására, s amely-
egy szerződéssel kapcsolatban is nem szerződésszerűen veszi
désmódosítás szabályait és azokat jogszabályváltozásra
hez rendelkezik a szükséges hatósági engedélyekkel.
Például: Amennyiben az Előfizető olyan Mobil Internet szolgál-
igénybe, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás korlátozására a
tekintettel az alábbiak szerint egészíti ki:
tatáscsomaggal rendelkezik, amely a benne foglalt adatmeny-
többi szerződés vonatkozásában is. Amennyiben az Előfizető
18. Az ÁSZF 9.1.4.3. pontja az alábbiak szerint kerül pon-
nyiség felhasználását követően lassításra kerül, úgy a lassítás a
több előfizetői Szolgáltatást egy EESZ keretében vesz igény-
9.2.1.3. A Szolgáltató kétoldalú szerződésmódosításra irányuló
Mobil Internet szolgáltatás szabályai szerint történik, azonban
be, úgy a Szolgáltató díjtartozás esetén jogosult valamennyi
ajánlata – a ráutaló magatartással kötött előfizetői szerződések
Az Előfizető csak az alábbi módokon mondhatja fel előfizetői
a kártyás egyenleg feltöltése esetén, az egyenlegfeltöltés által
előfizetői Szolgáltatás korlátozására.
(pl. Kártyás Előfizető által végzett egyenlegfeltöltés) kivételével
keletkezett adatforgalmi keret felhasználásáig a lassítás fel-
– csak akkor tekinthető elfogadottnak, ha azt az Előfizető kife-
Szóban a Szerződés adminisztrációs csoport felhívásával:
4. Az ÁSZF 5.2.5. pontja az alábbiak szerint kerül pontosításra:
jezett, tevőleges magatartással elfogadta.
a megszüntetés e módjával kizárólag azon egyéni (lakossági)
Adatforgalmazás külföldön: Amennyiben az Előfizető rendel-
Az Előfizető magatartása miatt bekövetkezett szolgáltatás-
előfizető élhet, aki a Telefonos Ügyfélszolgálaton (1220), vala-
kezik Mobil Internet szolgáltatással, arra külföldi használat
korlátozásnak az Előfizető kérésére történő megszünteté-
9.2.1.4. Szóban kötött Előfizetői Szerződés esetén az Előfizető
mint a djuice Információs Vonalon (1440) munkanapokon 9-17
(adatforgalmazás) esetén az ÁSZF vonatkozó rendelkezései
sére csak a Díjszabásban meghatározott visszakapcsolási díj
kifejezett szóbeli vagy írásos nyilatkozata, míg az írásban kötött
óra között elérhető Szerződésadminisztrációs csoportot felhívja.
az irányadóak. Az egyenlegfeltöltések által biztosított belföldi
és hátralékos tartozás megfizetése után haladéktalanul, a
Előfizetői Szerződés esetén az Előfizető kifejezett írásos nyilat-
adatforgalmi keret felhasználásától függetlenül generálható
technikai feltételek által biztosított időn – de legfeljebb 72
kozata szükséges a Szolgáltató kétoldalú szerződésmódosítási
19. A Díjszabás az igénybevételi díjat utólag fizető szolgál-
adatforgalom külföldön – a belföldi használatra vonatkozó sza-
ajánlatának elfogadásához. A szóban és írásban kötött előfize-
tatáshoz (ÁSZF 1/A. sz. melléklete); valamint a Díjszabás az
bályoktól eltérően – melyre az ÁSZF Nemzetközi és Roaminghí-
tői szerződés esetén az Előfizető előzőek szerinti nyilatkozata
igénybevételi díjat előre fizető szolgáltatáshoz (ÁSZF 1/B.
vásokra vonatkozó szabályait kell alkalmazni.
5. Az ÁSZF 5.2.8. pontja az alábbiakkal kerül kiegészítésre:
hiányában a Szolgáltatás további igénybevétele, mint ráutaló
sz. melléklete) I. fejezet 1. pontja az alábbiak szerint kerül
Minden megkezdett egység díjköteles. Fontos: a percalapú
magatartás elfogadásnak nem tekinthető.
számlázás minden hívástípusra (nemzetközi, forgalmi díjas DATA
A Szolgáltató „magas forgalom” folyamata kizárólag összeg-
Az alábbi szolgáltatások tartalmaznak közvetített szolgáltatást:
és WAP) vonatkozik, kivéve az Emelt díjas szolgáltatásokat (EDSZ
határon, illetve adatmennyiségen alapul. A Szolgáltató nem
9.2.1.5. Amennyiben a Szolgáltató kétoldalú szerződésmódosí-
Mobil tartalomszolgáltatások, Mobilvásárlás, Utasbiztosítás
alkalmaz hívás- vagy üzenetmennyiségen alapuló korlátozást.
tásra vonatkozó ajánlatát az Előfizető a fentiek szerint nem fo-
szolgáltatás, hálózaton kívül végződtetett hanghívás, hálóza-
Egyebekben az ÁSZF Új Generációs Kártyás előfizetésekre vo-
gadja el, a szerződés változatlan feltételekkel hatályban marad.
ton kívül végződtetett SMS, hálózaton kívül végződtetett MMS,
6. Az ÁSZF 6.1. pontja az alábbiak szerint módosul:
nemzetközi és roaming hívás, valamint e-mail szolgáltatások.
A beszélgetést a Szolgáltató rögzíti, a hibabejelentést az Előfize-
9.2.2.2. A Szolgáltató általi egyoldalú szerződésmódosítás
Tájékoztatásul közöljük, hogy a 2012. október 31-én
tő részére visszaigazolja, valamint a hálózati hibabejelentésekről
A Telenor Magyarország Zrt. (továbbiakban Szolgáltató)
közzétett, 2012. december 3-ától hatályos, díjváltozá-
nyilvántartást vezet, amely tartalmazza:
Az A Szolgáltató jogosult az egyedi Előfizetői Szerződést és az
ezúton tájékoztatja Tisztelt Előfizetőit, hogy Általános Szer-
sokat érintő ÁSZF kapcsán, a Díjszabás az igénybevételi
- az Előfizető értesítésének módját és időpontját – ezen belül
Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítani - a
ződési Feltételei 2013. január 1-jétől az ÁSZF 9.2.8. pont c)
díjat utólag fizető szolgáltatáshoz (ÁSZF 1/A. sz. mellékle-
különösen az Előfizető bejelentésének visszaigazolásáról, va-
9.2.2.3 pontban foglaltak kivételével - a következő esetekben:
alpontjában foglaltakra tekintettel – az előfizetői igények
te); átvezetéseiben adminisztrációs hiba folytán az alábbi
lamint az előző pontban foglaltakról történt értesítések módját
(technikai, minőségi, kényelmi, gazdasági stb.) minél szélesebb
árak hibásan/nem kerültek feltüntetésre. Az alábbiak a
d) az előfizetői szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére
körű kiszolgálása érdekében – az alábbiak szerint módosulnak.
vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös
A Szolgáltató a hibabejelentéseket, a hibabehatároló eljárás
20. Az ÁSZF 5.2.8. pontja az alábbiak szerint módosul:
eredményét és a hibabehatárolás alapján tett intézkedéseket
A Szolgáltató nem jogosult a határozott időre kötött (azaz hű-
A magas forgalom összeghatárai– amennyiben a Felek eltérően
visszakövethető módon rögzíti, és az adatkezelési szabályok
ségvállalást tartalmazó) Előfizetői Szerződést a 9.2.2.2. pont a)-
nem állapodnak meg - a következőképpen alakulnak:
betartásával legalább 1 évig őrzi.
b) alpontjaira hivatkozva egyoldalúan módosítani, ha jogszabály
• Meglévő előfizetés esetén (az előfizetés megkötését követő 6
olyan adó- vagy illetékfizetési kötelezettséget ír elő, amelynek
hónap után), valamint amennyiben az EESZ-ben feltüntetett
7. Az ÁSZF 6.2.2. pontja az alábbiak szerint módosul:
hívószámot a Szolgáltató az Előfizető kérésére 6 hónapnál ré-
Az Előfizetői Szerződésből eredő polgári jogi igények egy év
gebbi számlázási azonosítóhoz köti: a magasforgalmi összeg-
9.2.2.10. A Szolgáltató 30 nappal a módosítás hatálybalépé-
határ számításának alapját a megelőző 6 hónap forgalmának
sét megelőzően értesíti az Előfizetőket az Előfizetői Szerződés
legmagasabb értéke képezi, de minimum bruttó 25 400,- Ft/
Fenti dátumtól Szolgáltató a Mobilfizetés szolgálta-
8. Az ÁSZF 6.2.3.2. pontja az alábbiak szerint módosul:
módosításáról, egyidejűleg tájékoztatja őket a felmondás felté-
tást megszünteti. A szolgáltatás kivezetésre kerül, a
teleiről és jogkövetkezményeiről, valamint Értékesítési Pontjain
továbbiakban nem lesz elérhető. Azon Előfizetők, akik
Amennyiben az Előfizető a Szolgáltatóval szemben bármely, az
közzéteszi a módosítást. Amennyiben a módosítás új szolgál-
21. A Díjszabás az igénybevételi díjat utólag fizető szolgálta-
a szolgáltatással rendelkeztek, 2012. december 31-éig
ÁSZF 7.4. pontjában meghatározott kártérítési igénnyel kíván
tatás bevezetése miatt vált szükségessé, és az a már nyújtott
táshoz (ÁSZF 1/A. sz. melléklete) III. fejezet 6.13.1.1.; valamint
használhatják azt, ekkor a szolgáltatás megszüntetésre
élni, erről írásban értesítenie kell a Szolgáltatót lehetőleg hala-
szolgáltatások feltételeit nem érinti, vagy ha a módosítással
a Díjszabás az igénybevételi díjat előre fizető szolgáltatás-
déktalanul, de legkésőbb az igény felmerülésétől számított 30
kizárólag valamely előfizetői díj csökken, akkor a Szolgáltatót a
hoz (ÁSZF 1/B. sz. melléklete) III. fejezet 6.9.1.1. pontjából az
napon belül. Ezen értesítési kötelezettség határidejének elmu-
jelen értesítési kötelezettség nem terheli.
Fenti dátumtól Szolgáltató a Red Bull MOBILE All-in, All-
lasztása nem érinti az Előfizetői Szerződésből eredő polgári jogi
in+, Red Bull MOBILE Access és Access (Expressz) tari-
igények érvényesítésének jogát az egyéves elévülési időn belül. A
9.2.2.14. Amennyiben a szerződésmódosításra díjváltozás miatt
facsomagok értékesítését lezárja. Fenti időponttól ezen
kártérítési eljárásra egyebekben a kötbéreljárásra (ÁSZF 6.2.3.1.)
kerül sor, a nyilatkozattétel elmulasztása a vonatkozó értesítést
tarifacsomagokra váltani, áttérni sem lehetséges. Azon
vonatkozó szabályok alkalmazandók.
követő 15 napon belül - a feleknek az EESZ-ben rögzített, erre
Előfizetők számára, akik ezen tarifacsomagok valame-
vonatkozó megállapodása esetén -, mint ráutaló magatartás,
lyikével rendelkeznek, ezek továbbra is elérhetők a min-
9. Az ÁSZF 6.3.3. pontja az alábbiak szerint módosul:
elfogadásnak minősül abban az esetben, ha a Szolgáltató az
denkori ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint. A Red
Amennyiben az Előfizető a Szolgáltató válaszát nem tartja kielé-
ÁSZF 9.2.9. pontjának megfelelően tett eleget értesítési kö-
Bull MOBILE Access (Expressz) tarifacsomag a csomago-
gítőnek, az alábbi szervekhez fordulhat jogorvoslatért:
láson található dátumig aktiválható. A 2012. december
• Egyéni Előfizetők esetében a területi fogyasztóvédelmi felügye-
31-ig Netshopon megrendelt Red Bull MOBILE All-in, Red
lőségekhez – amelyek mindenkori listáját az ÁSZF 1.5. pont-
14. A Díjszabás az igénybevételi díjat utólag fizető szolgál-
Bull MOBILE All-in+ vagy Red Bull MOBILE Access tarifa-
ja tartalmazza -, melyek hatáskörébe tartozik többek között
tatáshoz (ÁSZF 1/A. sz. melléklete) III. fejezet 9.4. és a Díj-
csomag esetében az előfizetői szerződés megkötése az
a fogyasztók minőségi kifogásaival és panaszaival kapcsola-
szabás az igénybevételi díjat előre fizető szolgáltatáshoz
értékesítés lezárását követően is megtörténhet.
tos ügyek intézése; az ügyfélszolgálattal, előfizetői számlap-
(ÁSZF 1/B. sz. melléklete) III. fejezet 9.2. pontja az alábbiak
22. A Díjszabás az igénybevételi díjat utólag fizető szolgál-
anaszok Szolgáltató általi kezelése; a számla tartalma; írásban
tatáshoz (ÁSZF 1/A. sz. melléklete); valamint a Díjszabás
Az Általános Szerződési Feltételek módosítással érintett,
megkötött előfizetői szerződés esetén az Előfizetői Szerződés
az igénybevételi díjat előre fizető szolgáltatáshoz (ÁSZF
de fentiekben nem említett szövegrészei változatlan tar-
szerződéskötéskori átadása; egyéb módon történt szerződés-
A Szolgáltató a 2012. november 17-ét követően beérkezett
1/B. sz. melléklete) III. fejezet 10.2. pontja az alábbiakkal
kötés esetén az ÁSZF elérhetőségéről kapcsolatos szolgálta-
befizetések után nem számlázza ki Előfizetői számára az
A módosításokat tartalmazó Általános Szerződési Felté-
tói tájékoztatás; az ÁSZF hozzáférhetősége, kereshetősége és
alábbi tételeket, valamint azok a fent hivatkozott pontokból
telek teljes szövege a Telenor Magyarország Értékesítési
rendelkezésre bocsátása; az egyoldalú szerződésmódosítással
Pontjain és honlapján 2012. november 30-ától az Előfi-
kapcsolatos értesítés; a határozott időtartamú (hűségvállalást
• Telefonszámla befizetésének díja postai úton történő befi-
zetők rendelkezésére áll. A Szolgáltató az alábbiakban
tartalmazó) szerződés megszűnését megelőző szolgáltatói ér-
23. A Díjszabás az igénybevételi díjat előre fizető szolgál-
tájékoztatja Előfizetőit a szerződésmódosítás meneté-
tesítés, valamint az Előfizetők Szolgáltató általi tájékoztatása.
• Telefonszámla befizetésének díja a Szolgáltató Értékesítési
tatáshoz (ÁSZF 1/B. sz. melléklete) II. fejezet 1.4. pontja az
ről, az előfizetőket megillető felmondás feltételeiről és a
• A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatósághoz (1015 Budapest,
felmondás jogkövetkezményeiről az Eht. 132. § (4) és (5)
Ostrom u. 23–25.; levelezési cím: 1525 Budapest, Pf. 75.; te-
• Mobil internet számla befizetésének díja internet utalvánnyal
lefonszám: (1) 457-7100; fax: (1) 356-5520; www.nmhh.hu),
a Szolgáltató Értékesítési Pontjain történő befizetés esetén. Limit tarifacsomag (Új Generációs Kártyás szolgáltatással
amely általános felügyeletet gyakorol a távközlési szolgál-
(4) Ha a szolgáltató az általános szerződési feltételekben meghatáro-
tatások felett. A hatályos hírközlési jogszabályok szerint Elő-
15. Az Előfizetők és felhasználók személyes adatainak
zott esetekben jogosult az általános szerződési feltételeket egyoldalú-
an módosítani, köteles a módosításról a hatálybalépését megelőzően
fizetői szerződéssel kapcsolatosan a Nemzeti Média- és Hír-
kezelése a Telenor Magyarország Zrt.-nél (ÁSZF 2. sz.
legalább 30 nappal az előfizetőket e törvényben foglaltak szerint érte-
közlési Hatóság eljárása az annak kezdeményezésére okot
melléklete) az alábbiak szerint módosul:
síteni, az előfizetőket megillető felmondás feltételeiről és a felmondás
adó körülmény bekövetkezésétől számított 6 hónapon belül
jogkövetkezményeiről szóló tájékoztatással együtt.
kezdeményezhető. Amennyiben a kérelmező a hatósági el-
Az „V. Azonosítókijelzés” megnevezésű pontban pontosí-
(5) Amennyiben a módosítás az előfizető számára hátrányos rendelkezése-
járás kezdeményezésére okot adó körülményről csak később
tásra kerül a vonatkozó jogszabály megnevezése és száma
ket tartalmaz, az előfizető az értesítéstől számított 15 napon belül további
szerzett tudomást vagy a bejelentésben akadályoztatva volt,
(226/2003. Korm. rend. helyett a 4/2012. NMHH rend. kerül
jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú
előfizetői szerződést. Nem mondhatja fel az előfizető a határozott időtar-
úgy az eljárás kezdeményezésére nyitva álló határidő a tudo-
megjelölésre), valamint e pont az alábbiak szerint módosul:
tamú előfizetői szerződést ilyen esetben akkor, ha az előfizetői szerződést a
másszerzéstől vagy az akadály megszűnésével veszi kezdetét.
határozott időtartamból eredő kedvezmények figyelembevételével kötötte
Előfizetői szerződéssel kapcsolatos hatósági eljárás azonban 1
Az a) és b) pontban meghatározott letiltás nem alkalmazható
meg, és a módosítás a kapott kedvezményeket nem érinti. Amennyiben a
a 24/1997. (III. 26.) BM rendelet szerinti, az állam működése, a
módosítás a kapott kedvezményeket érinti, és az előfizető felmondja a
lakosság ellátása szempontjából kiemelten fontos létesítmé-
határozott időtartamú előfizetői szerződést, a szolgáltató az előfizetőtől
10. Az ÁSZF 6.4.1. pontja az alábbiak szerint módosul:
nyek, a segélyhívó szolgálatok (a rendőrség, a tűzoltóság és a
nem követelheti a szerződés felmondását követő időszakra eső kedvez-
mény összegét. Ebben az esetben a szerződés felmondási ideje legfeljebb
A Telefonos Ügyfélszolgálatra érkező, előfizetői jogviszonyt
mentőszolgálat) hívószámaira, beleértve a „112” egységes eu-
8 nap lehet, a szolgáltató az igénybe vett kedvezményeket a felmondási
érintő megkeresésekről, panaszokról, valamint a Szolgáltató
rópai segélyhívószámra, valamint a segélyszolgálati állomásokra
idő lejártáig jogosult felszámítani.
és az Előfizető közötti telefonos kommunikációról a Szolgál-
irányuló hívásokat. A segélyhívások megválaszolása céljából a
tató hangfelvételt készít és visszakereshető módon legalább
Szolgáltató a hívó fél azonosítása, továbbá a helymeghatározási
adatok kezelésére vonatkozó hozzájárulásának hiánya vagy
visszavonása esetén is köteles a segélyhívó szolgálatok és a se-
11. Az ÁSZF 9.1.4.3. pontja az alábbiak szerint módosul:
gélyszolgálati állomások rendelkezésre bocsátani a hívó fél azo-
Előfizető általi rendkívüli felmondás
nosítására, illetve a helymeghatározásra vonatkozó adatokat.