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CONDICIONES GENERALES PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DEL PROGRAMA
ASISTENCIA ROBO EN VÍA PÚBLICA CLARO
1. INTRODUCCION
1.1 AMERICAN ASSIST con su programa ASISTENCIA HOGAR y como beneficio exclusivo por ser cliente de CLARO, le
acerca Asistencia al Hogar ante cualquier situación de emergencia las 24 horas del día los 365 días del año. El mismo es prestado en forma directa y coordinado por AMERICAN ASSIST. Con tan sólo una llamada al *567 o al 0800-XXX-XXXX,
AMERICAN ASSIST dispondrá de todos aquellos recursos necesarios para la inmediata atención de cualquier problema
emergente, sujetándose para ello a las siguientes Condiciones Generales, que forman parte de la PROPUESTA de
prestación de servicios, entre AMERICAN ASSIST y CLARO.
1.2. El costo mensual de los SERVICIOS será de $29.90 IVA incluido por cada AFILIADO TITULAR y sus BENEFICARIOS.
1.3. Los AFILIADOS/BENEFICIARIOS podrán hacer uso de los SERVICIOS las 24 hrs. contadas desde la fecha de su
contratación.
1.4. En el supuesto que los AFILIADOS decidan dar de baja los SERVICIOS deberán comunicarse telefónicamente con
AMERICAN ASSIST al *567 o al 0800-XXX-XXXX y recibirán un número de baja como constancia de la cancelación de los
2. GLOSARIO DE TÉRMINOS
2.1 DEFINICIONES.
Siempre que se utilicen letras mayúsculas en las presentes condiciones generales, los términos definidos a continuación tendrán el significado que aquí se les atribuye.- A. CLARO: CLARO S.A.
B. AMERICAN ASSIST: AMERICAN ASSIST ARGENTINA S.A.
C. AFILIADO: Es el cliente de CLARO que haya contratado ASISTENCIA HOGAR CLARO.-
D. BENEFICIARIO: Son BENEFICIARIOS del AFILIADO el cónyuge, hijos y/o dependientes menores de 18 años que vivan
permanentemente bajo su dependencia económica en una misma vivienda. Estos podrán gozar de todos los servicios a los que tiene derecho el AFILIADO, de conformidad con los términos, condiciones y limitaciones establecidas en el
E. PESOS: La moneda de curso legal vigente en la República Argentina.-
F. SERVICIOS: Los servicios de asistencia prestados en forma directa por AMERICAN ASSIST, o a través de terceros a
quienes dicha compañía contrate bajo su exclusiva responsabilidad contemplados en ASISTENCIA INTEGRAL CLARO.-
G. SITUACIÓN DE ASISTENCIA: Todo hecho, acto, accidente, avería o falla de una vivienda, PC de un AFILIADO ocurrido
en los términos y con las características y limitaciones establecidas en las condiciones generales, que den derecho a la prestación de los SERVICIOS.-
H. ACCIDENTE: Todo acontecimiento que provoque daños materiales y/o corporales a un AFILIADO, causado única y
directamente por una causa externa, violenta, fortuita y evidente (excluyendo la enfermedad) que ocurra a un AFILIADO
durante la vigencia de las condiciones generales y que dé lugar a la prestación de servicios de asistencia.- I. EVENTO: Cada suceso que implique una emergencia o urgencia y por el cual un técnico, empleado, médico,
profesional, operador y/o ambulancia de AMERICAN ASSIST se presente ante un AFILIADO para proceder a la
prestación de los SERVICIOS.-
J. REFERENCIA: Información actualizada y fehaciente concerniente a los rubros detallados en el presente, que es
provista por AMERICAN ASSIST telefónicamente al AFILIADO TITULAR/ BENEFICIARIO a su solicitud.-
K. COORDINACIÓN: Actividad administrativa provista por AMERICAN ASSIST que implica sincronizar distintas acciones
y definir la manera más adecuada de aglutinar los recursos disponibles para cumplir con la solicitud del AFILIADO
TITULAR/ BENEFICIARIO en relación a los rubros detallados en el presente.
L. GESTIÓN: Es el proceso mediante el cual se obtienen, despliegan y coordinan una variedad de recursos básicos para
conseguir determinados objetivos en miras de la consecución de un fin específico. M. COSTO PREFERENCIAL: AMERICAN ASSIST trasladará a sus afiliados las tarifas preferenciales que maneja con todos
sus prestadores y que en todos los casos intentará ser menor al precio ofrecido en el mercado local.- N. MATERIALES: Son aquellos aditamentos necesarios para la reparación de un daño comprendido en los límites de la
O. REPUESTOS: Recambio, sustitución o reposición de artefactos ni de sus partes o piezas básicas. Por ejemplo:
cerraduras, griferías, calefones, lámparas, ventiladores, etc. P. PROVEEDOR: Empresa o persona física especializada en los rubros detallados en el presente, que en representación
de AMERICAN ASSIST asista al AFILIADO en cualquiera de los servicios descriptos en las presentes condiciones
Q. FECHA DE INICIO: Fecha a partir de la cual los Servicios de Asistencia que ofrece AMERICAN ASSIST estarán a
disposición de los AFILIADOS, que comienzan 24 hrs. después del momento de afiliación al programa.-
R. PAIS DE RESIDENCIA: Para fines de estas Condiciones Generales, el territorio de la República Argentina.-
S. REPRESENTANTE: Cualquier persona, sea o no acompañante del AFILIADO que realice gestión alguna para
posibilitar la prestación de los Servicios de Asistencia. T. RESIDENCIA PERMANENTE: El domicilio habitual en la República Argentina que manifieste tener un AFILIADO al
momento de suscribir el servicio de asistencia o cualquier otro domicilio que el AFILIADO haya notificado a AMERICAN
ASSIST con posterioridad a la vinculación a las mencionadas Condiciones Generales de servicio, siempre que se
encuentre dentro del territorio nacional. Domicilio que será considerado como el del AFILIADO para los efectos de los
servicios de asistencia objeto de estas condiciones generales.- U. PRINCIPALES CIUDADES: Se entiende por tal las ciudades centrales de cada provincia de la República Argentina, que
BUENOS AIRES: CAPITAL FEDERAL, TIGRE, PILAR, LUJAN, SAN FERNANDO, GENERAL RODRÍGUEZ, VICENTE LÓPEZ,
AVELLANEDA, LANUS, QUILMES, BERAZATEGUI, LOMAS DE ZAMORA, SAN VICENTE, FLORENCIO VARELA, PTE. PERÓN, EZEIZA, ESTEBAN ECHEVERRÍA, ALMIRANTE BROWN, LA MATANZA, MARCOS PAZ, MERLO, ITUZAINGO, MERLO, MORÓN, HURLINGHAM, TRES DE FEBRERO, GENERAL SAN MARTÍN, SAN ISIDRO, SAN MIGUEL, JOSÉ C. PAZ, MALVINAS ARGENTINAS, MORENO, 9 DE JULIO, 25 DE MAYO, ACEVEDO, ARRECIFES, AYACUCHO, AZUL, ADOLFO CHÁVEZ, BAHÍA BLANCA, BALCARCE, BARADERO, BELLAVISTA, BENITO JUAREZ, BRAGADO, CABILDO, CAMPANA, CAÑUELAS, CAPILLA DEL SEÑOR, CARHUE, CARILÓ, CARMEN DE PATAGONES, COLON, CONESA, CORONEL SUÁREZ, CHACABUCO, CHAPADMALAL, CHASCOMUS, CHIVILCOY, DOLORES, FÁTIMA, GRAL. BELGRANO, GRAL. CONESA, GRAL. MADARIAGA, GRAL. PIRAN, GRAL. RODRÍGUEZ, GRAL. VIAMONTE, GOBERNADOR CASTRO, GRAL. ROJO, GUERRICO, ING. WHITE, JUNÍN, LA EMILIA, LAS FLORES, LA PLATA, LIMA, LINCOLN, LOBERÍA, LOBOS ,LOS CARDALES, LUJAN MADARIAGA, MAIPÚ, MAR DE AJO, MAR DEL PLATA, MAR DEL TUYU, MATHEU, MERCEDES, MIRAMAR, MORSE, NECOCHEA, OLAVARRIA, OTAMENDI, PEHUAJO, PELLEGRINI, PÉREZ MILLÁN, PERGAMINO, PIGUE, PINAMAR, PUNTA ALTA, QUEQUEN, RAMALLO, RAUCH, ROJAS, SALADILLO, SALTO, SAN BERNARDO, SAN CLEMENTE, SAN MIGUEL DEL MONTE, SAN NICOLAS, SAN PEDRO, SANTA LUCIA, SANTA TERESITA, SALADILLO, SIERRA DE LOS PADRES, TANDIL, TRENQUE LAUQUEN, TRES ARROYOS, VEDIA, VERONICA, VILLA GESELL, VILLA RAMALLO Y ZARATE. MENDOZA: CAPITAL, BOWEN, BUENA NUEVA, CARRODILLA, CNEL. DORREGO, CHACRAS DE CORIA, FRAY LUIS BELTRÁN,
LA PRIMAVERA, LUZURIAGA, LAS HERAS, GUAYMALLEN, SAN RAFAEL, GRAL. ALVEAR, GODOY CRUZ, JUNÍN, LA PAZ, LUJAN DE CUYO, MAIPÚ, MALARGUE, PALMIRA, RODEO DEL MEDIO, SAN MARTIN, SAN CARLOS, TUNUYAN, SANTA CORDOBA: CAPITAL, ALMAFUERTE, ALTA CÓRDOBA, ARGUELLO, ARROYO, CABRAL, BIALET MASSE, CAPILLA DEL
MONTE, CARNERILLO, CASA GRANDE, CERRO DE LAS ROSAS, CHARBONIER, COSQUIN, CRUZ ALTA, JESUS MARIA, ALTA GRACIA, RIO CEBALLOS, RIO CUARTO, DESPEÑADERO, DEVOTO, EMBALSE, FREYRE, HOLMBERG, HUERTA GRANDE, JAMES CRAIK, LA CALERA, LA CUMBRE, LA FALDA, LABOULAGE, LAGUNA LARGA, LAS PERDICES, MARCOS JUAREZ, OLIVA, ONCATIVO, PILAR, RÍO TERCERO, SAN ESTEBAN, SAN FRANCISCO, SAN MARCOS SIERRA, SANTA MARIA DE PUNILLA, TANCACHA, VALLE HERMOSO, VILLA ALLENDE, VILLA GIARDINO, VILLA MARIA, MONTE BUEY, VILLA CARLOS PAZ, BELLE SAN LUIS: CAPITAL, VILLA REYNOLDS, SALADILLO, POTRERO DE LOS FUNES, VILLA MERCEDES
SAN JUAN: CAPITAL, CAUCETE, CALINGASTA
SANTAFE: CAPITAL, ACEVAL, ALCORTA, ANGELICA, ARROYO SECO, AVELLANEDA, BIGNAD, CAPITAN BERMUDEZ,
CARMEN, CASILDA, CORONDA, CHABAS, FIRMAT, FUNES, GDERO. BAIGORRIA, GALVEZ, MURPHY, ROSARIO, RECREO, ROLDAN, RECONQUISTA, SAN CARLOS CENTRO, SAN CARLOS SUR, SAN CARLOS NORTE, VENADO TUERTO, CAÑADA DE GOMEZ, ESPERANZA TOSTADO, SANTO TOME, SANTA CLARA DE SAGUIER, SAN LORENZO, VILLA CONSTITUCION, ENTRE RIOS: CAPITAL, PARANA, BASALVILBASO, CRESPO, CHAJARI, COLON, CONCORDIA, FEDERAL, GENERAL RAMIREZ,
DIAMANTE, GUALEGUAY, NOGOYA, GUALEGUAYCHU, PEDIDO DE VICTORIA, SAN JOSE, LA PAZ, VILLA PARANACITO, SAN SALVADOR, ROSARIO DEL TALA, CONCEPCION DEL URUGUAY, VILLAGUAY. SANTIAGO DEL ESTERO: BANDERA, LA BANDA, SANTIAGO CAPITAL, LA CAÑADA, FERNÁNDEZ, ARRAGA, TERMAS DE RIÓ
HONDO, POZO HONDO, SUNCHO CORRAL, GARZA, BREA POZO, VA. SAN MARTÍN, AÑATUYA, HERRERA, PINTO. CATAMARCA: CAPITAL, ANTOFAGASTA, ANDALGALA
LA RIOJA: CHILECITO, CAPITAL.
TUCUMÁN: J. B. ALBERDI, CONCEPCION, YERBA BUENA, MONTEROS, TAFI DEL VALLE, AGUILARES
TIERRA DEL FUEGO: RIO GRANDE, USHUAIA
SANTA CRUZ: RIO GALLAEGOS, LGO. ARG. EL CALAFATE, PUERTO DESEADO, CALETA OLIVIA, PTO MORENO, CAÑADON
CHUBUT: RAWSON, TRELEW, COMODORO, RIVADAVIA, ESQUEL, PUERTO MADRYN, GAIMAN, PLAYA UNION, RADA
RIO NEGRO: BARILOCHE, SIERRA GRANDE, CHOELE CHOELE, VIEDMA, CIPOLLETTI, ALLEN, CORONEL BELISLE,GRAL
CONESA, GRAL ROCA, LAMARQUE, RIO COLORADO, SAN ANTONIO OESTE, VILLA REGINA NEUQUEN: VILLA LA ANGOSTURA, SAN MARTIN DE LOS ANDES, CUTRALCO, NEUQUEN, ZAPALA, CENTENARIO, JUNÍN
LA PAMPA: GRAL PICO,SANTA ROSA
FORMOSA: CLORINDA, EL COLORADO, FORMOSA
MISIONES: COLONIA WANDA, EL DORADO, JARDIN AMERICA, LEANDRO N ALEM, OBERA, POSADAS, PUERTO RICO, SAN
CORRIENTES: CORRIENTES, CURUZU CUATIA, EMPEDRADO, ITATI, ITUZAINGO, YAPEYU, PASO DE LOS LIBRES
CHACO: BARRANQUERAS, R. S. PEÑA, RESISTENCIA
SALTA: SALTA, GRAL GUEMES, SAN JOSE DE METAN, SAN RAMON DE LA NUEVA ORAN, TARTAGAL, EMBARCACIÓN
JUJUY: ABDÓN CASTRO TOLAY , ABRA PAMPA , ABRALAITE, AGUAS CALIENTES, ARRAYANAL, BARRIOS, BARRO NEGRO,
CAIMANCITO, CALILEGUA, CANGREJILLOS, CASPALÁ , CATUA, CIENEGUILLAS, CORANZULI, CUSI CUSI, EL AGUILAR, EL CARMEN, EL CONDOR, EL FUERTE, EL PIQUETE, EL TALAR, FRAILE PINTADO, HIPÓLITO IRIGOYEN, HUACALERA, HUMAHUACA, LA ESPERANZA, LA MENDIETA LA QUIACA , LIBERTADOR GENERAL SAN MARTÍN, MAIMARÁ, MINA PIRQUITAS, MONTERRICO, PALMA SOLA , PALPALÁ, PAMPA BLANCA, PAMPICHUELA, PERICO, PUESTO DEL MARQUÉS, PUESTO VIEJO , PUMAHUASI, PURMAMARCA, RINCONADA, RODEÍTO, SAN ANTONIO, SAN FRANCISCO, SAN PEDRO DE JUJUY , SAN SALVADOR DE JUJUY, SANTA ANA, SANTA CATALINA, SANTA CLARA SUSQUES, TILCARA, TRES CRUCES, TUMBAY, VALLE GRANDE, VINALITO, VOLCÁN, YALA, YAVÍ YUTO. 3. BENEFICIOS.
3.1. SERVICIOS DE ASISTENCIA DE ROBO EN VÍA PÚBLICA
A) TRASLADO DEL AFILIADO EN TAXI O REMIS HASTA SU DOMICILIO O COMISARÍA MÁS CERCANA
En caso de siniestro, el AFILIADO cuenta con la posibilidad de solicitar un traslado hasta su domicilio o comisaría más
cercana, por lo que AMERICAN ASSIST se obliga a coordinar un Remis o Taxi desde el lugar donde el AFILIADO se
encuentre. Este servicio se coordinará con prestadores de la red de AMERICAN ASSIST. Se garantizará el traslado ida y
vuelta (en caso necesario), con un límite máximo DE $200 POR EVENTO Y HASTA 2 EVENTOS AL AÑO. Es indispensable
que el AFILIADO haya denunciado el siniestro en el call center de AMERICAN ASSIST para solicitar el servicio. El servicio
se presta las 24 horas del día en todo el territorio nacional.- No se realizarán reintegros sin autorización de AMERICAN
ASSIST; el AFILIADO TITULAR debe abstenerse de incurrir en gastos antes de haber recibido la validación de AMERICAN
ASSIST.-
B) TRASLADO MÉDICO TERRESTRE DESDE EL LUGAR DEL HECHO HASTA CENTRO DE SALUD MÁS CERCANO
En caso de siniestro, si el AFILIADO sufre lesiones físicas o traumatismos tales que requieran su hospitalización o
atención médica primaria, AMERICAN ASSIST a solicitud del AFILIADO gestionará y cubrirá el costo del traslado en
ambulancia terrestre al centro hospitalario más cercano, siempre y cuando exista la infraestructura privada en la zona que lo permita. En caso de no existir un centro hospitalario cercano, AMERICAN ASSIST coordinará el traslado por
medio de los servicios médicos públicos en la localidad con un límite máximo de: SIN LÍMITE DE COSTO POR EVENTO Y
HASTA 2 EVENTOS POR AÑO.- En el presente servicio no se contemplan traslados programados.-
C) CERRAJERO EN CASO DE ROBO DE LAS LLAVES DEL DOMICILIO (CAMBIO DE COMBINACIÓN Y COPIA):
A consecuencia de robo de las llaves de la RESIDENCIA PERMANENTE del AFILIADO, y a solicitud de este, se enviará con
la mayor brevedad posible un técnico especializado que realizará la asistencia de emergencia necesaria para restablecer el acceso al inmueble, realizando también el correspondiente cambio de combinación de la cerradura y los juegos de llaves necesarios para el acceso a la vivienda. El presente servicio se prestará hasta el siguiente límite: $200 POR
EVENTO, HASTA 2 EVENTOS POR AÑO. Los límites no son acumulables para ser utilizados en el resto de los eventos.- El
valor anterior incluye el costo de los materiales, traslado del operario y la mano de obra.- D) ENVÍO DE REMOLQUE EN GRÚA EN CASO DE ROBO DE LAS LLAVES DEL AUTO:
En caso de que en el siniestro le sean sustraídas al AFILIADO las llaves de su auto y esto no permita la circulación
autónoma del VEHICULO del AFILIADO, a solicitud de este AMERICAN ASSIST gestionará y cubrirá el costo de los
servicios de remolque en grúa hasta el taller mecánico o el lugar indicado por el AFILIADO, con un límite máximo de: $200 POR EVENTO, HASTA 2 EVENTOS AL AÑO. AMERICAN ASSIST se compromete que antes de enviar el servicio, en
caso de haber un excedente, le comunicará al AFILIADO el monto del mismo para su autorización, el cual será pagado
por el AFILIADO con sus propios recursos al PROVEEDOR. AMERICAN ASSIST garantizará al AFILIADO que los valores
excedentes son los más bajos del mercado y asegura al AFILIADO que si en el momento consigue un servicio de iguales
características, más económico, se contratará dicho servicio por cuenta y orden de AMERICAN ASSIST.- En todos los
casos, el AFILIADO deberá acompañar a la grúa durante todo el trayecto de traslado del VEHÍCULO hasta el taller de
destino o lugar indicado, exceptuando los casos en que él o los ocupantes tengan que ser trasladados a un centro Queda entendido que el SERVICIO DE REMOLQUE no se prestará a vehículos con carga y/o que contengan en su interior
personas heridas.- Exclusiones del Servicio Vial: Los siguientes vehículos quedan expresamente excluidos de la prestación de estos servicios: Vehículos de 3.5 toneladas de capacidad en adelante, vehículos destinados a transporte público o de carga, taxis, microbuses, autobuses de turismo y vehículos rentados a una empresa de Alquiler de autos E) ORIENTACIÓN LEGAL EN CASO DE ROBO DE DOCUMENTOS (DNI, CI, LE, LC, PASAPORTE, REGISTRO DE CONDUCIR)
Por este servicio y a solicitud del AFILIADO, AMERICAN ASSIST brindará, vía telefónica, los servicios de referencia,
asesoría y consultoría legal en caso de pérdida o robo de DOCUMENTOS. AMERICAN ASSIST conectará al AFILIADO con
un abogado para que lo asista telefónicamente, para gestionar todos los tramites que fueran necesarios para presentar las denuncias correspondientes a las autoridades competentes, organismos de Investigación Judicial y cualesquiera otras que sean necesarias dependiendo del lugar donde se haya cometido el ilícito. AMERICAN ASSIST no será
responsable por el resultado de las gestiones y defensas realizadas por parte del abogado que contrate directamente el AFILIADO. AMERICAN ASSIST sólo asumirá responsabilidad por la gestión de los profesionales por ella asignados en los
límites descriptos de la asistencia prestada, mas no se responsabilizará por los resultados finales, entendiéndose en todo caso, que es una obligación de medio y no de resultado. Estos servicios serán proporcionados SIN LÍMITE DE
MONTO NI DE EVENTOS POR AÑO.-
F) ASISTENTE VIRTUAL TELEFÓNICA PARA TRÁMITES ADMINISTRATIVOS DERIVADOS DEL ROBO Y COORDINACIÓN DE
DENUNCIAS DE ROBO Y BAJA DE TELÉFONO CELULAR EN TODAS LAS COMPAÑIAS DE TELEFONÍA.
En caso de siniestro, el AFILIADO podrá comunicarse con AMERICAN ASSIST para contar con asistencia telefónica para
la gestión y coordinación de trámites administrativos derivados del robo, así como cualquier coordinación o referencia de información actualizada sobre organismos gubernamentales, privados, oficiales, etc. El AFILIADO podrá solicitar
asistencia para procesar la baja de su teléfono celular, en caso de haber sido sustraído y coordinar cualquier tipo de trámite. El presente servicio se prestará SIN LÍMITE DE MONTO NI DE EVENTOS POR AÑO.
G) CONEXIÓN CON NUMEROS DE EMERGENCIA (POLICÍA, BOMBEROS, DEFENSA CIVIL, ETC.)
Cuando el AFILIADO necesite conexión con números de emergencia como: bomberos, policía (comando radioeléctrico,
conmutador central), defensa civil, centro de toxicología, centro nacional de intoxicaciones, emergencias radiológicas, comisarías, servicios de asistencia comunitaria, transportes, servicios públicos (agua, electricidad, gas, prefectura, recolección de residuos, entes reguladores), organismos oficiales, etc., a solicitud del AFILIADO, AMERICAN ASSIST
transferirá la llamada del cliente con los organismos solicitados, en todos los casos AMERICAN ASSIST no asumirá
responsabilidad alguna en relación con la atención prestada o falta de la misma por parte de los organismos contactados. El servicio aquí establecido se brindará SIN LÍMITE DE EVENTOS.-
H) TRANSMISIÓN DE MENSAJES URGENTES Y CONFERENCIAS TELEFÓNICAS A SOLICITUD DEL ASEGURADO
AMERICAN ASSIST a solicitud del AFILIADO se encargará de transmitir mensajes urgentes y realizar conferencias
telefónicas ante EMERGENCIA a los números telefónicos que este indique siempre dentro del territorio nacional. El
presente servicio se prestará SIN LÍMITE DE EVENTOS.
I) DESCUENTO EN FARMACIAS DEL 40% EN CASO DE PRESCRIPCIÓN MÉDICA
Por el presente servicio, AASA pone a disposición del AFILIADO TITULAR la posibilidad de recibir un descuento del 40%
sobre la compra de medicamentos recetados. El servicio es exclusivo para el AFILIADO TITULAR del servicio.
Cuando el AFILIADO requiera hacer uso del descuento mencionado, debe comunicarse con AASA a los Nº asignados,
para que esta le informe la FARMACIA ADHERIDA más cercana a su RESIDENCIA PERMANENTE o al lugar dónde este se
encuentre. En todos los casos el AFILIADO debe llamar a AASA para autorizar la receta sobre la cual operará el
El TITULAR debe presentar en todos los casos el DNI, no es preciso que el beneficiario concurra a la farmacia, puede
hacerlo en su nombre cualquier persona que presente la documentación indicada. Serán recetarios válidos aquellos que fueren emitidos por profesionales particulares o instituciones médicas y debe figurar de puño y letra del profesional Medicamentos recetados por principio activo. En todos los casos se deberá incluir una marca sugerida, incluida en el Firma y sellos con Nº de matrícula y aclaración La validez de la receta será el día de la prescripción y los 30 días siguientes. Topes de cobertura:
Límites de cantidades: Sin tratamiento prolongado Los descuentos mencionados se aplicarán únicamente sobre las especialidades medicinales comprendidas en el Manual Farmacéutico o similares, con excepción de lo siguiente: 1. Accesorios. (Material de curaciones, descartable, tiras reactivas, etc.); 5. Derivados de la sangre y Eritropoyetina; 6. Droga Orlistat (Ej.: Xenical o productos de próxima aparición); 7. Droga Riluzol (Ej.: Rilutek o productos de próxima aparición;12 8. Droga Sildenafil (Ej.: Viagra, Sildefil, Lumix o productos de próxima aparición); 9. Drogas Oncohematológicas (ej.: Leucomax, Neupogen, factores estimulantes de colonias). 10. Drogas utilizadas en el tratamiento del sida; 11. Elementos fijadores y de limpieza de prótesis dentales, pastas, polvos e hilo dental; 12. Fórmulas magistrales, flores de Bach y herboristería; 14. Productos de perfumería, cosmética y dermatocosmética; 15. Productos de uso exclusivo en internación; 17. Productos dietéticos, alimenticios y leches; 18. Productos para quimioterapia antineoplásica (oncológicos); 19. Productos que actúan sobre el crecimiento. (Hormona de crecimiento y anabólicos); 20. Productos que regulan la natalidad. (Anticonceptivo orales, locales y productos para tratamiento de la esterilidad); 22. Soluciones parenterales de pequeño y gran volumen; Si por cualquier circunstancia, en la farmacia falta el o los medicamentos indicados por el médico, la farmacia debe obligarse a obtenerlos dentro de las 24 horas de haber sido requeridos por el afiliado, quien debe conocer tal obligación a efectos de concurrir a adquirirlos una vez que haya transcurrido dicho plazo. En ese caso la farmacia no debe retener la receta. No se realizarán reintegros sin autorización de AASA; el AFILIADO TITULAR debe abstenerse de incurrir en
gastos en farmacias no autorizadas por AASA.
Las Farmacias prestadoras atenderán a los socios en el horario habitual de atención al público incluyendo sábados, domingos, feriados, y horarios nocturnos, conforme al régimen de turnos establecido que le corresponda. El beneficio del 40% de descuento no es acumulativo a cualquier otro descuento relacionado con las obras sociales, prepagas, etc. El descuento no opera sobre drogas genéricas. En todos los casos el AFILIADO debe comunicarse con AASA telefónicamente para indicarle la farmacia más cercana y
autorizar la prestación. El presente servicio se prestará EXCLUSIVAMENTE AL TITULAR DE LA POLIZA CON UN LÍMITE DE
$200 POR RECETA Y HASTA 2 EVENTOS POR AÑO.

Source: http://www.americanassist.com.ar/claro/info/CCGG_CLARO_Asistencia_Robo_en_Via_Publica.pdf